Політика у сфері якості
НАША ЛІКАРНЯ – ЦЕ ПРОФЕСІОНАЛІЗМ, БЕЗПЕКА, НАДІЙНІСТЬ, ВІДКРИТІСТЬ
Ми створюємо заклад охорони здоров’я європейського рівня, результатом роботи якого є надання медичних послуг найвищої якості та надійності, з використанням нових технологій, що є конкурентоспроможним на ринку медичної допомоги.
Наша місія
Надавати високоспеціалізовану медичну допомогу дітям, впроваджувати сучасні медичні технології з метою збереження та укріплення здоров’я дітей, покращення якості життя, зменшення показників захворюваності та смертності дитячого населення.
Стратегічні цілі та завдання у сфері якості
- постійне поліпшення якості медичної допомоги, що відповідає сучасним міжнародним стандартам для задоволення потреб пацієнтів з урахуванням інтересів зацікавлених сторін у якості медичної допомоги;
- створення системи управління якістю на основі європейських підходів до якісних систем охорони здоров’я, набутого вітчизняного і власного досвіду, з її постійним вдосконаленням і розвитком;
- висока спеціалізація і ріст професійної майстерності медичного персоналу спрямованих на зростання іміджу закладу;
- дотримання вимог чинного законодавства України.
Для досягнення поставлених цілей та завдань дотримуємося принципів
- єдиної команди однодумців-професіоналів, в якому якість по всім напрямкам діяльності закладу визначається першочерговим завданням кожного;
- спрямованості на пацієнта у відповідності до його потреб та очікування із створенням безпечних та комфортних умов під час перебування у закладі;
- залучення персоналу до досягнення поставлених цілей;
- ефективність, своєчасність, комплексність, наступність і доступність в наданні медичної допомоги дітям області;
- поліпшення процесів СУЯ Лікарні згідно з вимогами ISO 9001 на основі ризик-орієнтованого мислення;
- постійне цілеспрямоване післядипломне професійне навчання медичних кадрів;
- співпраця із меценатами та партнерами-однодумцями: органами влади, страховими компаніями, громадськими та благодійними організаціями, фізичними та юридичними особами;
- створення комфортних і безпечних умов праці для кожного працівника і колективу в цілому, задля вмотивованості на якіснішу працю.
Керівництво закладу, що формує та затверджує Політику, бере відповідальність за реалізацію поставлених завдань та забезпечення умов виконання Політики всіма необхідними ресурсами.
НАШИМ ПАЦІЄНТАМ – НАЙКРАЩЕ
Урядова «гаряча лінія»
1545
«Гаряча лінія» МОЗ України
0 800 505 201, 0 800 60 20 19
«Гаряча лінія» з питань протидії домашньому насильству, насильству за ознакою статті та насильству стосовно дітей
1547
Інформаційно-довідкова служба НСЗУ
1677
«Гаряча лінія» Департаменту охорони здоров'я
(0412)42-11-21 щодня (з 8.00 до 17.00 години, обідня перерва з 13.00 до 14.00), окрім вихідних та святкових днів.
«Гаряча лінія» Департаменту охорони здоров'я з питань медичної реабілітації осіб, що брали участь в АТО
42-10-34 щодня (з 9.00 до 18.00 години, у п'ятницю до 16.45, перерва з 13.00 до 14.00), окрім вихідних та святкових днів.
«Гаряча лінія» щодо питань, пов'язаних з коронавірусною інфекцією (COVID-19)
44-85-62 щодня (з 9.00 до 17.00 години, обідня перерва з 13.00 до 14.00), окрім вихідних та святкових днів.