Політика у сфері якості
НАША ЛІКАРНЯ – ЦЕ ПРОФЕСІОНАЛІЗМ, БЕЗПЕКА, НАДІЙНІСТЬ, ВІДКРИТІСТЬ
Ми створюємо заклад охорони здоров’я європейського рівня, результатом роботи якого є надання медичних послуг найвищої якості та надійності, з використанням нових технологій, що є конкурентоспроможним на ринку медичної допомоги.
Наша місія
Надавати високоспеціалізовану медичну допомогу дітям, впроваджувати сучасні медичні технології з метою збереження та укріплення здоров’я дітей, покращення якості життя, зменшення показників захворюваності та смертності дитячого населення.
Стратегічні цілі та завдання у сфері якості:
- постійне поліпшення якості медичної допомоги, що відповідає сучасним міжнародним стандартам для задоволення потреб пацієнтів з урахуванням інтересів зацікавлених сторін у якості медичної допомоги.
- створення системи управління якістю на основі європейських підходів до якісних систем охорони здоров’я, набутого вітчизняного і власного досвіду, з її постійним вдосконаленням і розвитком;
- висока спеціалізація і ріст професійної майстерності медичного персоналу спрямованих на зростання іміджу закладу.
- дотримання вимог чинного законодавства України.
Для досягнення поставлених цілей та завдань дотримуємося принципів:
- єдиної команди однодумців-професіоналів, в якому якість по всім напрямкам діяльності закладу визначається першочерговим завданням кожного;
- спрямованості на пацієнта у відповідності до його потреб та очікування із створенням безпечних та комфортних умов під час перебування у закладі;
- залучення персоналу до досягнення поставлених цілей;
- ефективність, своєчасність, комплексність, наступність і доступність в наданні медичної допомоги дітям області;
- поліпшення процесів СУЯ Лікарні згідно з вимогами ISO 9001 на основі ризик-орієнтованого мислення;
- постійне цілеспрямоване післядипломне професійне навчання медичних кадрів;
- співпраця із меценатами та партнерами-однодумцями: органами влади, страховими компаніями, громадськими та благодійними організаціями, фізичними та юридичними особами;
- створення комфортних і безпечних умов праці для кожного працівника і колективу в цілому, задля вмотивованості на якіснішу працю.
Керівництво закладу, що формує та затверджує Політику, бере відповідальність за реалізацію поставлених завдань та забезпечення умов виконання Політики всіма необхідними ресурсами.
НАШИМ ПАЦІЄНТАМ – НАЙКРАЩЕ
Гаряча лінія МОЗ України
0-800-801-333 щодня (з 09:00 до 18:00 години, у п'ятницю до 16:45, перерва з 13:00 до 14:00), окрім вихідних та святкових днів.
Гаряча лінія МОЗ України з моніторингу забезпечення ліками
(044) 518-47-11, (044) 226-22-05, (044) 200-07-85 (цілодобово) та 0-800-801-333, (044) 200-07-81 (з 09:00 до 18:00 год.).
Гаряча лінія Департаменту охорони здоров'я
(0412) 47-44-22 щодня (з 09:00 до 18:00 години, у п'ятницю до 16:45, перерва з 13:00 до 14:00), окрім вихідних та святкових днів.
Гаряча лінія щодо питань, пов'язаних з коронавірусною інфекцією (COVID-19)
(0412) 44-85-62 щодня (з 09:00 до 17:00 години, перерва з 13:00 до 14:00), окрім вихідних та святкових днів.